ซื้อแอพฯผิดคิดจนตัว(ไม่)ตาย ทำไงดีไม่อยากเสียตังค์ฟรี ?

Studio_tableเนื่องจากในปัจจุบันการซื้อแอพฯออนไลน์ทำได้ง่ายและรวดเร็ว จึงมักเกิดปัญหาการซื้อแอพฯผิด หรือไม่ได้ตั้งใจซื้อเกิดขึ้น เรามาดูวิธีแก้ปัญหาของแต่ละระบบปฎิบัติการกันดีกว่า

Android

หากกดซื้อแอพฯผิด หรือกดซื้อโดยไม่ได้ตั้งใจ ให้ทำการ uninstall and refund แอพฯนั้นทันที ไม่เกิน 15 นาที จะไม่มีการชาร์จค่าใช้จ่ายใด ๆ แต่หากเกิน 15 นาที จะใช้เวลาประมาณ 2-3 อาทิตย์ในการทำเรื่องคืนเงิน ส่วนการซื้อ In app purchase จะต้องทำการติดต่อกับทางผู้พัฒนาแอพฯ ในการขอคืนหรือเคลียร์รายการสั่งซื้อ …

iosiOS

iOS จะทำการแจ้งปัญหาจากการซื้อแอพฯผ่านทาง iTunes โดยไปที่ชื่อ IDAccount เลื่อนลงมาที่ Purchase history > See all  เลือกวันที่/ชื่อแอพฯ ที่ต้องการแจ้ง Report Problem  เลือกชนิดของปัญหา Summit ในกรณีที่เป็น In app purchase จะต้องทำการติดต่อกับทางผู้พัฒนาแอพฯ ในการขอคืนหรือเคลียร์รายการสั่งซื้อต่อไป

ที่มา : COMTODAY ฉบับที่ 458

Tags: