การมาถึงของ Generative AI (ChatGPT)

การใช้ ChatGPT ในการค้นหาข้อมูลเติบโตอย่างรวดเร็ว

  • ระหว่างเดือนมีนาคม 2024 ถึงมีนาคม 2025 จำนวนผู้ใช้ ChatGPT เพิ่มขึ้นถึง 46.8%
  • การค้นหาแบบนี้เรียกว่า “การค้นหาแบบบทสนทนา” (Conversational Search) ซึ่งเป็นการโต้ตอบกับเครื่องมือค้นหาด้วยภาษาธรรมชาติเหมือนคุยกับคนจริงๆ โดยไม่ต้องใช้คีย์เวิร์ดที่เฉพาะเจาะจง
  • จุดเด่นคือใช้งานง่าย รวดเร็ว พิมพ์ผิดก็ค้นหาได้ และสามารถถามคำถามต่อเนื่องได้ นอกจากนี้ยังสามารถสั่งให้เปรียบเทียบข้อมูลหรือสรุปข้อมูลได้ด้วย ทำให้สะดวกกว่าการคลิกเข้าไปดูทีละลิงก์